রেফারেন্স

আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি

ia44-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ও সহজবোধ্য — কোন লুকানো বিষয় নেই। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী…

ডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণবাংলাদেশ স্থানীয় আইন২৪/৭ সহায়তা ও অ্যাক্সেস
ia44 আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি সহায়তা ও প্রশ্নের উত্তর

আপনার অধিকার, ডেটা প্রবেশাধিকার বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা এখানে আছি। বাংলাদেশ থেকে খেলছেন?

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। বাংলা ভাষায় সহায়তা…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি আপনার তথ্য পরিবর্তন করুন, ব্যাংকিং বিবরণ যাচাই করুন বা প্রোফাইল আপডেট…
ডেটা, নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা আমাদের কাছে আমানত। প্রতিটি পেমেন্ট, প্রতিটি খেলা, প্রতিটি উত্তোলন এনক্রিপ্টেড এবং লগ করা হয়। আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে আপনার গেম ইতিহাস শেয়ার করি…

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন SSL প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড লবণযুক্ত হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষিত থাকে, সরাসরি নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির খাতির জন্য OTP…

কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি — আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। কোন বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা…

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য কেবল আর্থিক রেকর্ড ১ বছর রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা…

আপনার অধিকার ও অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা একটি নতুন অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে 'ডেটা…

বাংলাদেশ আইন ও স্থানীয় সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা নিয়ম এবং আর্থিক লেনদেন নির্দেশিকা অনুসরণ করি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী খেলার অধিকার নির্ধারিত হয়।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমরা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি পাই সেগুলির উত্তর এখানে। আপনার অঞ্চলের আইন, ডেটা অ্যাক্সেস এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে স্পষ্ট উত্তর।

আপনার খেলার আইনত অধিকার আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ia44 যারা আমাদের সাথে খেলে তাদের জন্য সিকিউর এবং এনক্রিপ্টেড সেবা প্রদান করে। প্রশ্ন থাকলে স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের সহায়তায় জিজ্ঞাসা করুন।

শুধুমাত্র ia44-এর অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা দল আপনার ডেটা দেখতে পায়। আমরা কখনও আপনার bKash, Nagad বা Rocket পরিচয় বা পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। বিজ্ঞাপন প্রদানকারী বা বিশ্লেষণ ফার্মের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে 'আমি আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাই' অনুরোধ করুন। আমরা যেকোনো ব্যালেন্স জমা দিব, আপনার ডেটা সুরক্ষিত করব এবং অ্যাকাউন্ট ডি-অ্যাক্টিভেট করব। প্রক্রিয়াটি কয়েক ঘণ্টায় সম্পন্ন হয়।

আপনার লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন, খেলা — আপনার অ্যাকাউন্টে থাকার সময় উপলব্ধ থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আমরা আইনি প্রয়োজনের জন্য রেকর্ডগুলি ১ বছর সংরক্ষণ করি, তারপর তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি। আমরা আপনার সেশন মনে রাখতে, আপনাকে লগইন রেখে দিতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন বা সোশ্যাল মিডিয়া ট্র্যাকিং কুকি নেই। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করা যায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে 'আমি চাই আমার সমস্ত ডেটা একটি ফাইলে পেতে' বলুন। আমরা আপনার নাম, ঠিকানা, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস সহ একটি ফাইল প্রদান করব ৫ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করার অনুরোধ করুন। আমরা এটি তাৎক্ষণিকভাবে লক করব এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করব। প্রতিটি লেনদেন লগ করা থাকে, তাই আমরা অননুমোদিত কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে পারি।